艾默生Emerson罗斯蒙特手操器-HART475-HART375-横河BT200手操器 > 技术支持


技术支持

 宗旨:

给用户提供仪表使用的现场支持,节约用户宝贵的时间,减少经济损失。

现场服务团队
  ○为用户提供快速、高效的现场服务
  ○具备专业资格的现场服务工程师
  ○配备各种专业的维修工具
  ○针对不同仪表,为用户提供可行性的解决方案

现场服务种类
  ○现场调试
  ○故障诊断
  ○现场维修
  ○现场标定
  ○仪表维护
  ○现场客户培训

哪些情况需要现场服务
  1、用户根据我公司所提供的操作手册无法解决现场所发生的问题时。
  2、经电话咨询,在我方服务工程师指导下仍无法解决现场问题时。
  3、由于现场安装及生产工艺的限制,无法将故障仪表拆下送修的情况。

请求现场服务之前需要准备哪些信息?
  1、品最终用户(城市、省份、联系人、电话等)
  2、涉及到的产品(型号、系列号、数量、相应合同号)
  3、产品现场使用问题/故障
  4、请求现场服务之前对产品已进行哪些操作
  5、产品供应方信息

如何请求现场服务?
  您可以通过以下方式申请现场服务:
  1、拨打我们的技术服务热线:
  销售中心:027-88062221
  技术支持:027-51013516
  传    真:027-88068180
  2、发e-mail至 sales@whdkm.com
  我们会在收到您的信息后24小时之内和您取得联系。
  3、公司地址:武汉市武昌区中南国际城D座一单元901室